はとバスをV字回復させた社長の習慣 (単行本・ムック) / 宮端 清次 著
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＜内容＞都庁出身の経営者が、挫折と失敗から身につけたリーダーの鉄則。
＜収録曲＞1章 倒産寸前の社長に指名されて(「はとバス」は東京観光の代名詞突然、倒産寸前の会社の社長に70億円もの借入金が! ほか)2章 V字回復をもたらした8つの習慣(最初に宣言する目標はシンプルにする朝一番で現場に行く組織を逆ピラミッドにするNGワードを決めるお客さまが第一主義を徹底する苦情には万年筆で返事を書く「選択と集中」よりも「絞り込み」)3章 リーダーはろうそくになれ!(以前のはとバスと、今の日本経済は似た状況にリーダーに求められる3条件とはさらに必要なのが「情熱と正義感」 ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-788322メディア：本/雑誌発売日：2010/06JAN：9784396613686はとバスをV字回復させた社長の習慣 (単行本・ムック) / 宮端 清次 著2010/06発売
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